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Devoluciones / Cambio de talla

Política de devoluciones de Kybun

Las devoluciones pueden ser enviadas directamente a nuestro socio logístico en Alemania. El procesamiento de las devoluciones está sujeto a nuestros Términos y condiciones. Si desea cancelar su compra, puede devolver los productos solicitados en un plazo de 14 días. Si un producto pedido presenta defectos o daños de transporte, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente.

Por favor, envíe la devolución, en el embalaje original y el albarán de entrega, a la siguiente dirección:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Konstanz
Deutschland

Tenga en cuenta también los siguientes puntos :

  • El calzado kybun debe devolverse en su embalaje original.
  • Por favor, adjunte el recibo de compra original / nota de entrega.
  • El calzado debe estar sin usar y limpio, de lo contrario se cobrará una tasa de limpieza.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Para preguntas, por favor utilice nuestro live chat (durante el horario de atención), o deje un mensaje si no hay un agente en línea. También puede enviarnos un correo electrónico a: support-es@kybun.ch

Cambio de talla de calzado kybun

Puede ocurrir que el calzado pedido no se ajuste perfectamente a sus necesidades. En estos casos es posible hacer un intercambio. Tenga en cuenta los siguientes puntos:

  • El calzado debe devolverse en su embalaje original.
  • Por favor, adjunte el recibo de compra y la nota de entrega originales.
  • Por favor, indique la talla que desea pedir a cambio.
  • El calzado debe estar sin usar y limpio, de lo contrario se cobrará una tasa de limpieza.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. El calzado con la nueva talla se enviará gratuitamente.

Por favor, envíe su calzado a la siguiente dirección:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Konstanz
Deutschland